企业是创新的主体,是推动创新创造的生力军，更是促进就业、改善民生的重要力量。当前市场环境不断变化，中小企业面临的生产成本上升、融资难融资贵、创新发展能力不足等问题日益突出。在此情境之下，企业需要更加友好的营商环境，更加完善的服务体系。为此，我县工信局深入贯彻相关政策，持续完善县、乡镇（园区）两级中小企业服务中心体系建设，助力中小企业高质量发展。

完善企业服务中心网络。通过新设、整合、挂牌、增加职责、政府委托或购买服务等方式，建立健全县、镇街、园区企业服务中心建设。整合政府部门资源为企业就近提供及时、专业、高效的服务。县级企业服务中心发挥枢纽作用，收集本区域内企业对政策和服务的需求，及时上传下达、跟踪推进;镇级企业服务中心发挥“窗口”作用，将共性政策需求推广到本区域企业，打通企业服务“最后一公里”。完善服务资源“五库”支撑，扩大企业对政策知晓面和把握精准度，支持开展专业化服务，总结提炼服务案例，形成品牌带动效应，为服务企业建立更加完善服务网络。

推动线上下企业服务中心融合发展。加强与企业网上服务中心配合，引导企业用好“企业网上服务中心”“一企来办”等系统。“企业网上服务中心”整合各类资源，汇集惠企政策，实现政策精准匹配推送、免申即享；畅通企业诉求通道，及时了解企业所需，及时跟踪解决问题。坚持普惠性与精准性相结合，线上线下同步开展政策宣贯类、咨询辅导类、融资促进类、创新赋能类、管理提升类等专题服务。对各平台、部门收集到的企业诉求,由“12345”政策专员对企业一般性问题咨询直接进行解答，无法解答的派单到相关部门。做优企业服务热线，对办理部门存在疑问的复杂涉企工单，由各级企业服务中心协同“12345”进行综合研判，及时办结。做到事事有回应，件件有着落。

开展助企一对一服务。各镇街、园区根据本区域实际情况，组建企业服务专员队伍，服务专员与企业开展一对一服务。定期推介企业服务政策，收集企业服务需求，整合形成清单式、菜单式政策服务事项，并做好跟办、帮办服务。县级企业服务中心对服务专员进行业务培训，形成企业政策需求快速解答、落实机制，为企业提供贴心服务。针对重点骨干企业，为其提供政策答疑、梯度培育、融资促进、创新赋能、稳岗引才等公益服务，提高政策知晓度和惠及面，强化重点骨干企业的经济支柱作用。

企业好才能经济强，经济强才有高质量发展。县工信局将以中小企业服务中心体系建设为契机，进一步深化改革，当好企业“店小二”，为中小企业长远发展提供有力保障。