“零距离”上门服务，是灌云县高效服务的一个缩影。近年来，灌云县牢固树立为民服务宗旨，聚焦群众“急难愁盼”，围绕不动产登记领域关键环节和重点事项，努力探索出全程网办、异地事项跨域办、水电气线上联办、一线应答、24小时不打烊线上咨询服务等一系列贴心、暖心服务，全力打造不动产登记惠民利企的“港城样本”。去年以来，共计开展上门服务90余次、延时服务522余次，收集解决群众问题3951余件，推动群众办理《不动产权证》4320余本。

“爷爷的房子想赠与孙子，需要提供哪些材料？”“最终拿到不动产权证需要多长的时间？……”日前，在兴业城市花园小区门口，前来咨询业务的居民络绎不绝，大家纷纷就登记手续、流程办理等问题进行咨询，工作人员对小区居民咨询的有关问题给予详细讲解。这一便民举措，受到小区业主的一致好评，让老百姓真切感受到政务服务的温暖。

聚焦新售小区规划核实慢、首次登记难等问题，灌云县不动产中心协调县住建、税务等部门进行现场一站式服务，帮助商住小区顺利进行综合查验和首次登记。目前，在灌云“交房（地海）即发证”已常态化开展，实现交房（地海）发证“零跑腿”“零时差”。

值得一提的是，灌云县还积极推行各项精准便民举措，通过开展上门服务、延时服务、预约服务、绿色通道和现场办公等，增设“办不成事”窗口，积极完善涵盖“水电气线上联办”“一次收费”，打造登记“总客服”，推进“一线应答”服务，探索“无叫号大厅智慧”，深挖数据“宝库”，推进异地事项跨域办，打造24小时不打烊线上咨询服务，丰富和深化“不对应”审核，拓展“告知承诺+空缺办理”服务范围等创新创优模式，满足群众和企业的不同办证需求。

在提升便民服务的同时，该中心将以坚持企业需求为导向，以“坐不住”的紧迫感、“等不起”的责任感，延伸服务链条，着力打造“全业态、全流程、全方位”的助企服务新模式，成功为位于灌云经济开发区的成瑞科技新材料有限公司在一天内同时领取了竣工验收备案表和不动产权证，成为灌云工业建设项目在竣工验收阶段同步办理不动产登记的受益企业，实现在“拿地即开工”后又推出“竣备即发证”助企再提速。

以往，项目竣工验收备案与不动产登记环节“串联”办理，项目竣工验收备案后才开展包含地籍调查、图形数据入库、不动产登记申请资料准备等不动产登记相关工作，从项目竣工到领取不动产权证整个链环，办理周期较长。针对这一情况，灌云县不动产登记中心将原先“串联”办理优化成“并联”办理，在办理竣备的同时开展不动产登记服务，综合运用了容缺受理、并联审核、数据共享等方式，畅通了竣工验收备案与实地踏勘、权籍调查、产证登记之间的办理渠道，打破了以往两事项互为分割的状态，改变了竣工验收备案后10—15天才能取得不动产权证的情况，避免了企业多头跑腿，打通了工程建设项目全周期服务的“最后一公里”，增强企业获得感、幸福感和满意度，为优化营商环境跑出“登记加速度”。