近日，灌云县“云易办”志愿服务队到伊山镇便民服务中心开展志愿服务走基层活动，此次活动由县数据局、县市场监管局、伊山镇政府联合开展，围绕进一步推动个体工商户持续健康发展,把政策、服务送到“家门口”，让个体经营者感受“零距离”服务。

“个体户要不要转成公司？如何转……”最近被这些问题困扰的王女士也来到现场，在她犹豫不决之际，志愿者们把政策送上了门，为她详细分析“个转企”政策内容，并现场为其办理了业务。“工作人员到乡镇，与我们面对面交流、手把手指导，帮我们理清思路、搞懂政策，真是又便捷又高效。”在志愿服务队的帮助下，王女士在现场很快就领到了转型升级后的企业营业执照。

“我有一张营业执照，他们说需要年报，我不知道在哪报？怎么报？”王大爷经营着一家烟酒店，每年的营业执照年报让他很头疼。“看到你们‘红马甲’我就安心了，又专业又免费！服务态度还热情！”今天，王大爷不仅通过帮办代办补上了年报，还按照教程学会了自己报年报。

灌云县市场监管局党委委员苏婷婷通过此次“云易办”志愿活动变监督人员身份检验办，落实“局长走流程”，参与业务指导，解决群众反映的政务服务事项办理堵点、难点问题。“服务过程中要不断思考群众能否看懂、材料能否更精简、时限能否再压缩、跑动能否减少、环节能否优化、先进经验能否借鉴，同时要加强监督反馈机制，积极解决群众反映的问题。”苏党委在活动现场对政务服务工作提出了新的要求。

此次“云易办”志愿服务活动共发放政策性文件50份，业务办事指南400余份。另外邀请18名群众填写个体工商户调查问卷，现场办理个转企业务2件，提供个体工商户年报帮办30余件，取得良好效果。