到达中医院急诊外科后，三位城管人员一边帮助老人挂号，一边搀扶着老人去缝针、包扎。伤口处理完毕后需要交医药费，侯队长同老人交流，让老人联系一下自己的儿女，老人却无奈地叹了口气。见此情形，执法队员李昶旭便自掏腰包为老人家支付了治疗费用。老人见状连声感谢，并要求留下联系方式，以便之后将医药费送还，李昶旭却摆了摆手。三人将老人搀扶着送出医院后，便悄悄离开了。

“老人摔倒，扶起来是分内的事，一身制服就是一身责任，救护摔倒老人，是我们城管人义不容辞的职责。好的社会风气，需要我们来弘扬，有困难，找城管。”城管队员李昶旭说道。

扶起摔倒老人、帮助走失儿童找到家长、护送学生安全放学……在执勤的过程中，灌云城管人经常遇到各类突发状况，每每遇到群众急难时刻，城管人总是毫不犹豫挺身而出，尽可能地提供帮助。