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消费者权益保护调查问卷
2017-07-01 16:09:01

消费者权益保护调查问卷

调查已结束!
开始时间:2017-07-01 16:09:01
结束时间:2017-07-31 16:09:07

1、当您想要维护自身权益时,您最倾向于哪种办法来维护? (*)
  • A、 找商家解决,私了
  • B、 将情况反映给消费者协会
  • C、 通过各种渠道曝光
  • D、 打官司









2、您觉得在维权过程中会遇到哪些常见的困难? (*)
  • A、 不熟悉相关法规
  • B、 耗费金钱 ,维权成本高
  • C、 程序复杂、时间过长
  • D、 举证困难
  • E、 司法不公正









3、如果您的权益受到了侵害,你会选择维维护自己的权益吗? (*)
  • A、 会,但不会知道如何做
  • B、 会,且清楚知道如何维权
  • C、 不会,维权麻烦或成本高于受损度
  • D、 不会,相关部门不作为或执行差









4、《消费者权益保护法》赋予我们很多的权益,您了解哪些? (*)
  • A、 安全权(消费中人生财产安全不受损害)
  • B、 知情权(知悉商品和服务的真实情况)
  • C、 选择权(自主选择商品和服务)
  • D、 公平交易权(拒绝强制交易获得公平交易)
  • E、 索赔权(消费受到损害获得赔偿)
  • F、 结社权(成立维护自身合法权益的组织)
  • G、 获得知识权(获得有关消费和消费者权益保护方面的知识)
  • H、 受尊重权(消费时人格尊严、民族风俗习惯得到尊重)
  • I、 监督权(对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督)









5、您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些? (*)
  • A、 假冒伪劣横行
  • B、 退货维修理赔难
  • C、 虚假广告误导公众
  • D、 食品安全事故多发
  • E、 商业欺诈防不胜防
  • F、 霸王合同大量存在









6、作为一名消费者,您觉得如何才能真正有效的维护自身合法权益 (*)
  • A、 熟悉消费者的合法权益
  • B、 了解相关维权知识与救济方法
  • C、 掌握辨别商品真伪的技巧
  • D、 关注新闻媒体对食品等质量安全方面的报导
  • E、 购买品牌或贴标商品,拒绝山寨









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